Ofte stillede spørgsmål
Hvad er jeres retur- og byttepolitik ?
Du kan returnere varer inden for 14 dage efter modtagelsen for en refundering eller bytte. For at starte en retur, bedes du kontakte vores kundeservice. Returomkostningerne er kundens ansvar.
Hvad er jeres leveringsmuligheder og omkostninger ?
Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer. Levering tager normalt mellem 8 og 13 hverdage, afhængigt af destinationen. I øjeblikket er ekspreslevering ikke tilgængelig.
Hvor lang tid tager levering ?
Leveringstiderne varierer afhængigt af din placering og vores logistikpartnere. I de fleste tilfælde leveres ordrer inden for 8 og 13 hverdage. En estimeret leveringsdato vil blive givet ved kassen.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I ?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder :
• Kredit- og debetkort – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Hurtig og nem betaling
• Lokale betalinger – Bancontact
Tilbyder I rabatter eller kampagnetilbud ?
Ja, vi afholder regelmæssigt særlige kampagner og rabatter. Tilmeld dig vores nyhedsbrev eller følg os på sociale medier for ikke at gå glip af noget.
Hvordan kan jeg finde ud af, om en vare er tilgængelig ?
Vores hjemmeside viser lagerbeholdningen i realtid. Hvis et produkt er tilgængeligt til køb, betyder det, at det er på lager. I tilfælde af en usædvanlig fejl vil vi informere dig hurtigt.
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse ?
Hver produktbeskrivelse tilbyder en detaljeret størrelsesguide for at hjælpe dig med at vælge den rigtige størrelse. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er vores kundeservice tilgængelig.
Er produkterne autentiske ?
Ja, vi køber kun fra betroede leverandører og anvender strenge kvalitetskontroller for at sikre autenticiteten af produkterne.
Tilbyder I garantier ?
Vi garanterer kvaliteten af vores produkter. I tilfælde af problemer bedes du kontakte vores kundeservice: vi vil gøre vores bedste for hurtigt at løse det.
Kan jeg følge min ordre ?
Ja. Når ordren er behandlet og afsendt, vil et sporingsnummer blive sendt til dig. Du kan følge din ordre via vores sporingsportal.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget eller forkert vare ?
Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, skal du straks kontakte vores support med en beskrivelse og billeder til støtte. En erstatning vil blive sendt til dig uden ekstra omkostninger.
Tilbyder I gratis levering ?
Ja, leveringen er gratis for alle ordrer.
Kan jeg annullere min ordre ?
Ordrer kan annulleres inden for 8 timer efter bestilling. Efter denne frist kan annullering muligvis ikke længere være muligt. For anmodninger om annullering, bedes du kontakte support så hurtigt som muligt.
Er mine betalingsoplysninger sikre ?
Ja, vi bruger avancerede sikkerheds- og krypteringsprotokoller for at sikre fortroligheden af dine betalingsoplysninger.
Har I en fysisk butik ?
Vi opererer udelukkende online og har ikke nogen fysisk salgssted.
Tilbyder I gaveindpakning eller gavekort ?
I øjeblikket er gaveindpakningstjenester ikke tilgængelige, men vores gavekort er tilgængelige på siden, du kan finde dem i kollektionen "Gavekort".
Napaldi
Virksomhedsnavn : TRIPLE CORP LLP
Virksomhedsregistreringsnummer : OC456473
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien
Telefon : +33 7 56 90 88 34
Email : contact@napaldi.com
Åbningstider : Mandag - Søndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontakt os : Kontakt side
