Vi tilbyder en 14-dages returpolitik. Det betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den: ubrugt, med mærkerne på, og i den originale emballage. En kvittering eller købsbevis vil også være påkrævet.

For at starte en returneringsproces bedes du kontakte os på følgende adresse: contact@napaldi.com

Returadressen vil blive oplyst til dig, efter du har kontaktet vores kundeservice.

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke tilbage. Varer, der returneres uden forudgående anmodning, vil ikke blive accepteret.

Hvis du har spørgsmål om en returnering, kan du altid kontakte os på contact@napaldi.com

Beskadigede eller forkerte varer

Undersøg venligst din ordre, så snart du modtager den. Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget det forkerte produkt, skal du kontakte os inden for 48 timer efter levering, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning. Hvis varen er beskadiget under transport, dækker vi returfragten.

Undtagelser / varer, der ikke kan returneres

Nogle varer kan ikke returneres, herunder personlige produkter eller produkter fremstillet på bestilling. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os.

Bytte

Den hurtigste måde at få en ombytning på er at returnere den oprindelige vare. Når returneringen er godkendt, kan du afgive en ny ordre.

Refunderinger

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din refundering. Hvis refunderingen godkendes, vil den blive udført automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Bemærk venligst, at din bank eller kortudsteder kan bruge noget tid på at behandle refunderingen.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vores godkendelse, bedes du kontakte os på contact@napaldi.com

Returgebyrer

Returgebyrer betales af kunden. Vi leverer ikke forudbetalte returlabels. Afholdte fragtomkostninger refunderes ikke.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne returpolitik, bedes du kontakte os:

Napaldi

Virksomhedens navn : TRIPLE CORP LLP

Virksomhedsregistreringsnummer : OC456473

Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien

Telefon : +33 7 56 90 88 34

E-mail : contact@napaldi.com

Åbningstider : Mandag - Søndag: 9.00 - 19.00 (GMT+2)

Kontakt os : Kontaktside